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Kommunikation

Musik in der Warteschleife: Was sich Rathäuser und Firmen in der Region einfallen lassen

Warteschleifen können sich lange hinziehen – gut, wenn es in der Zwischenzeit etwas Unterhaltsames zu hören gibt.

Warteschleifen können sich lange hinziehen – gut, wenn es in der Zwischenzeit etwas Unterhaltsames zu hören gibt.

Bild: Matthias Becker

Warteschleifen können sich lange hinziehen – gut, wenn es in der Zwischenzeit etwas Unterhaltsames zu hören gibt.

Bild: Matthias Becker

In Telefonleitungen warten zu müssen, macht oft keinen Spaß. Einige Firmen und Rathäuser in Kempten und im Oberallgäu gestalten die Zeit deshalb kurzweilig.
24.05.2022 | Stand: 11:30 Uhr

„Bitte warten Sie einen Moment, unsere Mitarbeiter sind gerade alle im Gespräch.“ So oder so ähnlich klingen die meisten Ansagen, die Anrufer und Anruferinnen zu hören bekommen, wenn sie in einer Warteschleife gelandet sind. Das kann Nerven kosten. Einige Firmen und Gemeindeverwaltungen im Oberallgäu und in Kempten gehen da einen anderen Weg. Sie haben sich etwas einfallen lassen, um Kunden oder Bürgerinnen die Wartezeit zu verkürzen.