„Ich habe mich so gefreut und schon den Koffer aus dem Keller geholt“, sagt Ernestine Ostermeier aus Kaufbeuren. „Und dann kriegst du so einen Dämpfer.“ Die 76-jährige Kaufbeurerin gönnt sich einmal im Jahr einen Urlaub. Heuer sollte es für 14 Tage nach Mallorca gehen. Doch das Reisebüro konnte die gewünschte Auszeit nicht buchen. Der Grund: Ostermeier besitzt keine E-Mail-Adresse. Kein Problem, habe sie sich gedacht. „Dann halt in die Türkei oder Ägypten.“ Doch das Problem blieb das selbe.
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