Man kann Qualität theoretisch definieren und sie in Handbüchern festschreiben oder man kann laufend direkt beim Gast nachfragen, wie qualitativ er seinen Aufenthalt erlebt. „Für uns bedeutet die Auseinandersetzung mit Qualität, uns täglich mit dem Gast und seinen Erlebnissen in der Region zu beschäftigen. Wir wollen genau zuhören, was der Gast zu sagen hat“, beschreibt Sandra Brutscher, Vorstand von Kleinwalsertal Tourismus, die Motivation der Projektgruppe, die aus der Region Oberstdorf, der Region Kleinwalsertal und den Oberstdorf ·Kleinwalsertal Bergbahnen besteht. Lesen Sie auch: Oberallgäuer Ort zählt zu Bayerns beliebtesten Urlaubszielen)
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