Denn mit der damaligen Umgestaltung des Landratsamtes wurden nicht nur Räume angepasst, sondern auch Arbeitsabläufe optimiert. So lassen sich manche Dinge in „einem Rutsch“ bearbeiten. Das Team im Bürgerservice ist in der Regel erste Anlaufstelle im Haus – auch am Telefon. Anrufer erhalten auch unter der Behördennummer 115 soweit möglich sofort die gewünschte Auskunft. Bei Detailfragen aus speziellen Fachbereichen werden die Anrufer ins entsprechende Sachgebiet vermittelt. Auch nach zehn Jahren sei der stetige Veränderungsprozess nicht beendet, heißt es im Landratsamt. Man müsse ihn stets den Gegebenheiten anpassen. Aktuell steht die Kreisbehörde vor der großen Herausforderung der Digitalisierung. Dabei geht es auch um die Abwicklung von Vorgängen per Internet.
Sonthofen/Oberallgäu