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Erfolgreicher Video-Service der VR Bank Augsburg-Ostallgäu: Beratung am Bildschirm für Kunden und Behörden

Videoberatung im Ostallgäu

„Bankschalter-TV“ - eine Erfindung der VR Bank wird zum Bürgerservice

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    Beratung am Bildschirm - möglich ist das in immer mehr Filialen der VR Bank und in Behörden.
    Beratung am Bildschirm - möglich ist das in immer mehr Filialen der VR Bank und in Behörden. Foto: VR Bank Augsburg-Ostallgäu

    Vor neun Jahren nahm bei der VR Bank Augsburg-Ostallgäu eine Geschäftsidee ihren Lauf, die heute auch in anderen Branchen für einen bequemeren Service sorgt. Die Genossenschaftsbank und ihre Tochtergesellschaft tellma vermarkten ihre sogenannte Telepräsenz-Lösung etwa in Behörden oder anderen öffentlichen Einrichtungen. Über die Video-Terminals ist es möglich, mit Beratern in Echtzeit zu kommunizieren und so Dienstleistungen barrierefrei, auf Distanz und flexibel zu nutzen.

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