„Wie kann ich mit meinem Handy den Zählerstand an meinen Stromanbieter schicken?“ Das war nur eine der Fragen, mit denen Johannes Diller am Infostand auf dem Rathausplatz in Marktoberdorf konfrontiert wurde. Eine andere: „Mein Bildschirm auf dem Handy wird immer so schnell dunkel. Wie kann ich das ändern?“ Wer täglich, eher stündlich sein Smartphone nutzt, der schmunzelt vielleicht über solche Fragen. Ältere, die den Umgang nicht gewohnt sind, stehen jedoch vor Herausforderungen. Doch sie müssen umlernen. Vieles, was sonst per Brief oder Telefonat erledigt wurde, funktioniert heute oft nur noch auf digitalem Weg. Genau da springen „digitale Helfer“ wie Diller ein.
Digitale Engel in Marktoberdorf