„Wir haben es schon sehr bedauert, dass fast zwei Monate lang keine Face-to-Face-Termine möglich waren“, findet Martina Kokorsch von der KJF Erziehungs-, Jugend- und Familienberatung Kaufbeuren mit Außenstelle in Buchloe. Beratung am Telefon sei zwar zwischenzeitlich eine gute Alternative gewesen, allerdings fehle dabei ein entscheidender Faktor: „Am Telefon fehlen viele Sinneseindrücke, ich sehe Mimik und Körpersprache nicht, muss umso mehr auf den Klang der Stimme achten.“ Das erfordere besonders viel Konzentration.
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