Im japanischen Osaka hat eine Dame dringenden Bedarf an Puppenstuben-Zubehör. Als sie unter www.weihnachtslaedle.de fündig wird und bestellt, bringt sie in Memmingen Ilse Janda an Grenzen: Die 68-jährige ehemalige Ladeninhaberin, die seit Kurzem nur noch auf Online-Verkauf setzt, hat Rückgaberecht und Versandkosten in ein Gebiet außerhalb der EU im Kopf. Das Risiko ist ihr zu hoch – der Japanerin nicht. „Sie war furchtbar hartnäckig“, erzählt Janda und schmunzelt: „Sie hat mir dann eine Lieferadresse in Deutschland angegeben.“ Auch einem Kunden in Rio de Janeiro hat Janda so inzwischen zu Puppen-Mobiliar verholfen.
Online-Handel