Vermieterinnen und Vermieter sind gesetzlich dazu verpflichtet, jährlich eine Nebenkostenabrechnung zu erstellen. Vor allem dann, wenn es um hohe Nachzahlungen geht, entflammt immer wieder Streit. Laut Jutta Hartmann, Pressesprecherin des Deutschen Mieterbundes (DMB), ist etwa jede zweite Abrechnung fehlerhaft.
Welche Kosten tragen Mieter?