Wer ein Paket per Post erwartet, erhält heutzutage laufend Nachrichten auf das Smartphone über den Standort der Sendung vom Lager bis zur Haustür. "Wenn ich aber einen Bauantrag einreiche, dann verschwindet der in einem Schwarzen Loch, weil Bürgerinnen und Bürger nicht verfolgen können, wer gerade daran arbeitet", sagt Bayerns Digitalminister Dr. Fabian Mehring (Freie Wähler) bei seinem Besuch in Kempten. Das soll sich ändern: Verwaltung soll künftig digitaler und so besser auf die Anforderungen von Mitarbeitenden und Bürgern zugeschnitten werden. Über diesen Wandel sprach Mehring im Zukunftslabor mit städtischen Fachkräften, Stadtratsmitgliedern und Oberbürgermeister Thomas Kiechle.
Weg mit "schwarzen Löchern"